• Sur le site internet, existe-t-il un moyen de communiquer directement avec l’équipe de Mischa Harmeijer ?
  Oui, notre site dispose d’une option de chat en direct vous permettant de communiquer indirectement avec un membre de l’équipe de Mischa Harmeijer. Ce service est disponible du lundi au jeudi de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30, ainsi que le vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 16 h 30. Le chat est fermé le samedi et le dimanche. Si l’équipe n’est pas présente, vous pouvez laisser votre message. Nous vous répondrons le jour suivant.

• J’ai envoyé un e-mail personnel à Mischa Harmeijer, mais je n’ai toujours pas de réponse. Est-il possible de contacter Mischa directement ?
  Bien que Mischa ne réponde pas aux e-mails, aux chats ou à d’autres formes de communication en ligne, un contact direct avec Mischa Harmeijer est possible pendant les conférences, séminaires ou webinaires. Cela représente une occasion privilégiée d’interagir avec Mischa en personne.

• Je n’ai pas reçu mes billets.
  Vérifiez dans votre boîte mail, y compris dans le dossier des courriels indésirables ou spams.
  Assurez-vous d’avoir utilisé la bonne adresse e-mail.

• Est-il possible de payer autrement que par carte bancaire ?
  Non.

• Je n’arrive pas à imprimer mon billet.
  Il s’agit d’un e-billet, vous pouvez nous le montrer sur votre téléphone.

• Est-ce que je peux venir au dernier moment, sans réservation ?
  Nous ne pouvons pas garantir qu’il restera des places à la dernière minute, étant donné que les achats se font uniquement via le site internet.

• C’est signalé « complet » sur l’événement, puis-je venir quand même ?
  S’il est indiqué que l’événement souhaité est « complet », cela signifie qu’il n’y a plus de places disponibles.

• Si je ne peux plus venir à l’évènement pour des raisons personnelles ou professionnelles, pouvez-vous me rembourser ?
  Non, conformément à l’article L121-20-4 du Code de la consommation, les billets d’événements ne sont pas soumis à un droit de rétractation. Un billet ne peut être remboursé, même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé, sauf en cas d’annulation de l’événement et de décision de remboursement par l’organisateur. La revente d’un billet est également interdite. Une pièce d’identité valide avec photo pourra être demandée à l’entrée et doit correspondre au nom inscrit sur le billet si celui-ci est nominatif.

• Où puis-je trouver le calendrier de vos conférences ?
  Inscrivez-vous à la newsletter de Mischa Harmeijer ou consultez régulièrement le site et la page Facebook de Mischa Harmeijer pour être informé des nouvelles annonces.

• Est-ce que l’événement est adapté pour mon enfant ?
  L’événement est accessible à partir de l’âge de 18 ans.

• Est-ce que je peux bénéficier d’un tarif réduit ?
  Non, car tout est auto-financé, sans aucune subvention.